Hledáme: Vedoucí Call Centra/Vedoucí zákaznické péče
Připoj se k nám do týmu sporťáků.
Hledáme sportovního nadšence či nadšenkyni, co nepostrádá cit pro fair play a těší se na vedení týmu profesionálních specialistů z řad péče o zákazníky.Umíš si zorganizovat svoji práci, baví tě nacházet správná řešení, komunikovat, naslouchat, motivovat a vést? Máš zkušenosti z call centra nebo s vedením týmu? Pak hledáme právě tebe...Postavíme tě do první linie centrály SportObchod.cz – tvojí hlavní misí bude spokojený kolektiv pracovníků, kteří budou s nadšením zodpovídat dotazy našich zákazníků. Budeš optimalizovat procesy a hledat nová řešení pro bezproblémový chod call centra.
Co bude tvůj denní chleba
- podpora a vedení týmu pracovníků na call centru vč. reklamací (cca 10 kolegů)
- hledání a výběr nových kandidátů do týmu
- zpětná vazba, motivace, hodnocení, plánování
- komunikace s vedením společnosti
Co u nás získáš
- práci na hlavní pracovní poměr
- zkušenosti k nezaplacení
- týmové zázemí ve firmě, která se stará o zákazníky už šestnáctý rok
- firemní benefity (stravenky, jazykové kurzy, sleva na sportovní vybavení, občerstvení na pracovišti)
- flexibilní pracovní dobu
- po zaškolení práce z domu (až 2 dny v týdnu)
Bez čeho se nehneme
- zkušenosti z call centra
- úcta k zákazníkovi
- chuť komunikovat s lidmi, hledat a nacházet řešení
- češtinářský kumšt (ideálně i němčinářský)
- počítačová obratnost
- troška selského rozumu
- trpělivost
- umění diplomacie a empatie
Co bychom fakt ocenili
- pozitivní přístup ke všemu a ke všem
- znalost německého jazyka
- chuť se učit a zlepšovat
- zodpovědnost
Za co tě budeme tajně milovat
- láska ke sportu
- přístup fair play
Staršie články
